Se você utiliza o Google Workspace para gerenciar os e-mails da sua empresa e seu domínio está registrado ou hospedado na Locaweb, é essencial configurar corretamente os registros DNS para que o serviço funcione sem problemas. Um dos pontos mais importantes desse processo é a configuração das entradas MX, responsáveis por direcionar o envio e o recebimento de e-mails para os servidores corretos.
Os registros MX (Mail Exchange) indicam qual provedor é responsável por receber as mensagens enviadas para o seu domínio. Quando esses registros estão incorretos ou ausentes, os e-mails podem simplesmente não chegar ao destino ou até serem rejeitados. Por isso, ao utilizar o Google Workspace, é necessário apontar o domínio para os servidores de e-mail do Google.
Antes de iniciar a configuração, confirme que você possui acesso ao painel da Locaweb onde é possível editar a zona de DNS do domínio. Se o domínio estiver registrado em outro provedor, será necessário realizar a alteração no local onde o DNS está sendo gerenciado.
No painel de DNS da Locaweb, você deverá criar ou editar os registros MX para que eles apontem para os servidores do Google. Esses registros devem seguir exatamente as prioridades recomendadas pelo Google Workspace.
Apontamento do tipo MX
| Entrada | Tipo | Prio | Conteúdo |
| . | MX | 1 | aspmx.l.google.com |
| . | MX | 5 | alt1.aspmx.l.google.com |
| . | MX | 5 | alt2.aspmx.l.google.com |
| . | MX | 10 | alt3.aspmx.l.google.com |
| . | MX | 10 | alt4.aspmx.l.google.com |
Na Locaweb, quando a configuração se refere ao domínio principal, é comum utilizar um ponto (.) no campo de entrada. Esse ponto representa o domínio raiz e é a forma que a plataforma utiliza para indicar que o registro vale para todo o domínio.
Além das entradas MX, também é recomendado configurar alguns registros CNAME que ajudam na organização dos serviços de e-mail.
Apontamento do tipo CNAME
| Entrada | Tipo | Prio | Conteúdo |
| imap | CNAME | 0 | ghs.google.com |
| pop | CNAME | 0 | ghs.google.com |
| smtp | CNAME | 0 | ghs.google.com |
Outra configuração importante é o registro TXT responsável pela política SPF, que ajuda a evitar que e-mails enviados pelo seu domínio sejam marcados como spam.
Apontamento do tipo TXT
| Entrada | Tipo | Prio | Conteúdo |
| . | TXT | 0 | v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
Após salvar todas as configurações no painel da Locaweb, será necessário aguardar a propagação do DNS. Esse processo pode levar de 4 a 24 horas para domínios nacionais e até 72 horas para domínios internacionais. Durante esse período, é normal que o e-mail apresente instabilidade temporária até que todas as redes da internet reconheçam as novas configurações.
Depois da propagação completa, seu domínio passará a enviar e receber e-mails normalmente utilizando o Google Workspace.
Até a próxima! 🚀